(윤리) FP의 DNA - 고객 우선
교육상세내용
★ 본 과정은 진도학습 후 평가(5문항)를 마치셔야 수료됩니다.
*모바일 수강이 가능하며, 평가는 PC에서만 응시가능합니다.
*모바일 수강방법
안드로이드 - 삼성인터넷 혹은 크롬 어플로 금융교육센터 접속
아이폰 - 사파리 혹은 크롬 어플로 금융교육센터 접속
>> 네이버, 다음 등의 어플이용시 강의재생 불가
>> 재생오류시 인터넷주소창 선택, https 로 되어있으면 s 삭제 (http로 접속)
평가점수 40점 이하의 경우에는, 재평가를 하셔야 수료가 가능합니다.
재평가는 3회까지 응시가능하며 이후 추가평가는 교육지원팀으로 문의바랍니다.
[강의내용]
- 고객우선의 심리학
- 고객우선의 도덕지능
- FP의 Brand: 고객우선
- FP의 분쟁사례: 부적절한 투자 권유
- 선진 외국 FP 사례: NAPFA
- FP의 Brand: 고객우선
- FP의 분쟁사례: 부적절한 투자 권유
- 선진 외국 FP 사례: NAPFA
교육목표
- 고객우선의 심리학과 도덕지능, 선진 외국 FP사례를 들어보고 FP Brand 로서의 고객우선의
중요성과 그 활용방안을 모색해 본다.
중요성과 그 활용방안을 모색해 본다.
교육대상
- Financial Planning 관련 실전지식이 필요하신 분
- CFP® 및 AFPK® 회원, FP, FC , FA, PB 및 교육담당자
- CFP® 및 AFPK® 회원, FP, FC , FA, PB 및 교육담당자
강사소개
[이관춘]
University of Sydney 교육사회정책학과 및 동 대학원 교육학 석사
국립 Macquarie 대학교 교육대학 석사 및 철학 박사
Macquarie 대학교 직업교육연구소 연구전담조교수
문화관광부 산하 한국청소년개발원 연구위원(기획조정실부장)
건설교통부 국가자격시험 출제위원
한국경쟁력 연구소 자문위원
아?태경제협력기구(APEC) 인적자원개발 부문 한국대표
명지전문대 교수, 연세대학교 교육과학대 강사
국립 Macquarie 대학교 교육대학 석사 및 철학 박사
Macquarie 대학교 직업교육연구소 연구전담조교수
문화관광부 산하 한국청소년개발원 연구위원(기획조정실부장)
건설교통부 국가자격시험 출제위원
한국경쟁력 연구소 자문위원
아?태경제협력기구(APEC) 인적자원개발 부문 한국대표
명지전문대 교수, 연세대학교 교육과학대 강사
수료/과락기준
| 평가기준 | 진도 | 시험 | 과제 | 기타 | 총점 |
|---|---|---|---|---|---|
| 배점 | 60 | 40 | 0 | 0 | 100 |
| 수료기준 | 54 | 16 | 0 | 0 | 70 |
기타
▶ 수료하신 학점데이터는 익일 오전 1시 (사)FPSB홈페이지에 자동 반영됩니다.
학점관련 문의 한국FPSB : 02)3276-7610
▶ 한국FP협회 교육팀 : 02)331-4905,6,3
(동영상 플레이 등 교육관련문의)
학점관련 문의 한국FPSB : 02)3276-7610
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(동영상 플레이 등 교육관련문의)