[Summer Academy] 탁월한 고객상담(설득)과 커뮤니케이션의 심리<교안제공>
교육 주요내용
[Summer Academy] 강의란?
*2021년 7월 온라인으로 진행된 섬머아카데미 강의 영상입니다.
*강연내 언급되는 사례 등은 촬영 당시 상황에 기반한 것으로 현재와 다를 수 있습니다.
*교안파일이 제공되며, 수강시 학습자료실에서 다운로드 받으실 수 있습니다.
---------------------------------------------------------------------------------------
*모바일 수강방법
안드로이드 - 삼성인터넷 어플로 금융교육센터 접속
아이폰 - 사파리 어플로 금융교육센터 접속
>> 네이버, 다음, 크롬 등의 어플이용시 강의재생 불가
교육목표 및 특징
■ 학습목표
* 금융 세일즈에 필요한 고객설득의 핵심을 이해하고 고객 상담 시 적극 활용할 수 있다.
* 고객심리를 이해하고 커뮤니케이션 스킬을 습득하여 세일즈 성과창출을 도모한다.
* 상황별, 고객별로 적절한 커뮤니케이션 전략을 수립하여 실무에 응용할 수 있다.
------------------------------------------------------------------------------------------------
- 본 과정은 강의수강 후 평가응시 완료 시 수료됩니다. (PC에서만 응시 가능)
* 객관식 5문제 중 2문제 이상 득점시 수료, 3회까지 재응시 가능
교육대상
- Financial Planning 관련 실전지식이 필요하신 분
- CFP® 및 AFPK® 회원, FP, FC , FA, PB 및 교육담당자
- CFP® 및 AFPK® 회원, FP, FC , FA, PB 및 교육담당자
수료/과락기준
평가기준 | 진도 | 시험 | 과제 | 기타 | 총점 |
---|---|---|---|---|---|
배점 | 60 | 40 | 0 | 0 | 100 |
수료기준 | 54 | 16 | 0 | 0 | 70 |
기타
▶ 수료하신 학점데이터는 익일 오전 1시 (사)FPSB홈페이지에 자동 반영됩니다.
학점관련 문의 한국FPSB : 02)3276-7610
▶ 한국FP협회 교육팀 : 02)331-4905,6,3
(동영상 플레이 등 교육관련문의)
학점관련 문의 한국FPSB : 02)3276-7610
▶ 한국FP협회 교육팀 : 02)331-4905,6,3
(동영상 플레이 등 교육관련문의)